Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 août 2026.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données est App STR LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis, joignable à contact@envoyer-recommande.com. Le traitement est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Données traitées
Dans le cadre du service, nous traitons : les données de compte (nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré), les adresses postales de l’expéditeur et du destinataire, le contenu des documents à envoyer, les données de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, jamais stockées sur nos serveurs), les preuves d’envoi, ainsi que les données techniques de connexion nécessaires à la sécurité du service.
Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour l’exécution du contrat (préparation, envoi et suivi de vos courriers, gestion de votre compte et de votre abonnement), pour le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité) et sur la base de notre intérêt légitime (sécurité du service, prévention de la fraude, amélioration du produit).
Durées de conservation
Le contenu des documents envoyés est conservé 90 jours après l’envoi puis supprimé. Les preuves de dépôt sont conservées dans votre espace client pendant 3 ans. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après sa clôture, sous réserve des obligations légales. Les données de facturation sont conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales.
Hébergement et sous-traitants
Vos données sont hébergées dans l’Union européenne : base de données et stockage des documents chez Supabase (région UE), application déployée sur Vercel. La production et le dépôt des envois sont confiés à des prestataires d’impression et au réseau postal, qui reçoivent uniquement les données nécessaires à l’acheminement, avec suppression des adresses chez le prestataire d’impression après l’envoi. Sous-traitants : Supabase (base de données et stockage des documents), Vercel (hébergement de l’application), Pingen (impression et remise au réseau postal), Whop (paiement), Resend (e-mails transactionnels).
Confidentialité des documents
Vos documents transitent chiffrés (HTTPS) et ne sont accessibles qu’à la chaîne de production automatisée, le temps d’imprimer et d’expédier votre courrier. Aucun collaborateur ne consulte le contenu de vos lettres, sauf demande de support explicite de votre part.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@envoyer-recommande.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD, autoriteprotectiondonnees.be).
Cookies
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