Politique d’abonnement

Un essai de 48 heures au prix de votre envoi

L’abonnement débute par une période d’essai de 48 heures. Vous ne payez que le tarif unitaire de l’envoi que vous réalisez : 1,90 EUR pour une lettre ordinaire ou 10,90 EUR pour un envoi recommandé. Ce montant, clairement indiqué avant le paiement, couvre l’impression, la mise sous pli, l’affranchissement et la remise au réseau postal, jusqu’à 4 pages par envoi. Au-delà, un supplément de 0,50 EUR par page additionnelle s’applique ; l’impression en couleur, optionnelle, est facturée 0,15 EUR par page.

Après l’essai : 49 EUR par mois

Si vous ne résiliez pas pendant les 48 heures d’essai, l’abonnement se poursuit automatiquement au tarif de 49 EUR par mois (TVA incluse). Cette bascule est indiquée avant le paiement. Vous pouvez l’éviter à tout moment pendant l’essai en résiliant depuis votre espace client : vous ne payez alors que votre envoi.

Ce qui est inclus chaque mois

Chaque mois d’abonnement comprend :

• 20 lettres ordinaires ;
• 8 envois recommandés.

Les envois inclus démarrent avec votre premier prélèvement mensuel de 49 EUR. Pendant l’essai de 48 heures, l’envoi d’essai est celui que vous avez réglé au moment du paiement ; tout envoi supplémentaire est facturé au tarif abonné indiqué avant le paiement.

Chaque envoi inclus couvre jusqu’à 4 pages en noir et blanc. Les pages additionnelles (0,50 EUR par page au-delà de la quatrième) et l’impression en couleur (0,15 EUR par page) sont facturées en supplément, y compris dans le cadre du quota mensuel, avec un minimum de facturation de 1,00 EUR ; le montant est indiqué avant de confirmer l’envoi. Une fois le quota mensuel d’un type d’envoi épuisé, chaque envoi supplémentaire est facturé à l’unité au tarif abonné (1,90 EUR la lettre ordinaire, 10,90 EUR l’envoi recommandé) ; sans abonnement, le tarif d’envoi unique est de 2,90 EUR pour la lettre ordinaire et de 13,90 EUR pour l’envoi recommandé. Les quotas se renouvellent au début de chaque période mensuelle. Les envois non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant et ne donnent pas lieu à remboursement : nous préférons vous le dire clairement plutôt que de le cacher dans les petites lignes.

Sans engagement, avec résiliation en ligne

L’abonnement est sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment, sans frais ni justification, directement depuis la page résilier mon abonnement (envoyer-recommande.com/resiliation), en quelques clics. Aucun appel téléphonique ni courrier n’est nécessaire.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : aucune mensualité ultérieure n’est prélevée et vous conservez vos envois inclus jusqu’à cette date.

Vos preuves après la résiliation

Vos preuves de dépôt et suivis restent accessibles dans votre espace client jusqu’à la date d’effet de votre résiliation. Nous vous conseillons de les télécharger avant cette date pour en conserver une copie : ces documents ont une valeur probatoire.

Une question sur votre abonnement ?

Écrivez-nous à contact@envoyer-recommande.com ou via la page de contact. Nous répondons dans les meilleurs délais.